jpy66 গোপনীয়তা নীতি

jpy66 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতি প্রণীত হয়েছে বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেই নীতির আলোকেই আমরা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নীতির নির্দিষ্ট বিধান প্রাধান্য পাবে।

jpy66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং প্রযুক্তিগত সনাক্তকারীর মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

jpy66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি যাচাইকরণ পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ কার্যকরভাবে সমাধান করা।

jpy66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবায় সীমিত তথ্য — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের যথাযথ আইনি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্প-স্বীকৃত জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

jpy66 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে এগুলোর বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এই বিভাগে পড়ে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে সাহায্য করে এবং সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jpy66 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: "Need to Know" নীতিতে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও আপনাকে অবহিত করার পরিকল্পনা।

আমরা প্রয়োজনীয়তার অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকৃত করা হয়।

jpy66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

jpy66 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে ডেটা প্রোসেসিং চুক্তিবদ্ধ এবং গোপনীয়তার উচ্চ মান মেনে চলে।

jpy66 ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করলে এবং আমরা এটি শনাক্ত করলে, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

অনুরোধ করতে পারেন:

• আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তার বিবরণ চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে)
• বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার তথ্য কপি পেতে চাইতে পারেন (ডেটা পোর্টেবিলিটি)
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে পারেন

সকল অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম পর্যালোচনা করবে। কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

jpy66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর